“阿姨，我尊重您的想法，理解您的情绪，如果您一定要让楚总过来，我可以帮您沟通联系，”
林叶声转头看向那位阿姨，一脸诚挚地说道，“但如果可以的话，我希望能先和您聊几句，小萤的情况一直是我在跟进、她的各项指标也是我在记录，我相信在具体的细节方面，我会比我们总裁更清楚一些，也更能帮助临床大夫寻找小萤肝肾功能忽然恶化的原因。”
这其实也是从楚徐行那里学习到的沟通技巧，要学会透过现象看本质，按照林叶声这段时间和其他患者沟通积累来的经验，阿姨之所以会这么抗拒他，本质还是在担心自己的女儿，她不知道该如何面对这种情况，于是才会下意识地去寻找自己认为的“权威”人士。
当然，个人目标是宏大的、理论知识是丰富的，林叶声的心里依然十分紧张，毕竟这位阿姨确实是他见过最难缠的，他的手里还牢牢地握着手机，如果情况不对，他就马上联系楚徐行过来处理。
“……”
阿姨盯着林叶声，好几秒钟都没有说话，她的表情依然很冷，眼眸中写满了警惕，似乎是回味林叶声刚才说的话，评估林叶声这个人到底可不可以信任。
林叶声的心脏于是也提到了嗓子眼里。
下一秒钟，两行清泪突然顺着阿姨的脸颊蜿蜒而下，只听“噗通”一声，阿姨重重地跪在了林叶声的面前，双手抱着他的大腿，嚎啕大哭道：“林医生、林大夫、林专家，我求求你了，你救救我女儿吧！”
并不是不信任林叶声。
刚认识林叶声的时候，她确实觉得林叶声年纪小，还对林叶声说过很多的重话，但这段时间林叶声一直在负责项目的对接工作，经年累月的接触之下，她早就认可了林叶声的态度和能力。
她只是太紧张，太惶恐了。
怎么可能不害怕呢，前一天还在活蹦乱跳的孩子，忽然开始剧烈呕吐、呼吸困难、意识模糊，她被推进了急救室里，被厚厚的金属门阻隔，而你只能坐在冰冷的长椅上等待，签下一份又一份病危通知书，听医生嘴里吐出那些你根本不理解的专业词汇。
一切的一切，都是那么陌生。
像是被关进了一个陌生的牢笼。
这会儿看到林叶声担忧的眼神，聆听着他温柔的话语，这位焦急等待许久的母亲终于有了丁点儿的实感，她死死地拽着林叶声的手，几乎把林叶声当成了救命的稻草。
林叶声被吓坏了，从来没有见过这种架势，他手足无措地半跪下来，急急忙忙地把阿姨从地上拉起来，但也是在这一刻，他忽然意识到，这位母亲到底是什么样的一番心情。
他赶忙扶阿姨起来，柔声安抚她道：“没事儿的，没事儿的阿姨，我们已经对接了最优秀的急诊科医生，一定会拼尽全力保证小萤的的安全的。”
虽然被阿姨针对了很久，还阴阳怪气了一通，但林叶声其实并不怪这位阿姨，人在危机时刻总是言不由衷，林叶声能够体会到这种心情。
甚至林叶声开始觉得有些庆幸，幸好自己勇敢了一次，主动来跟阿姨沟通和交流，不然这位焦急的母亲还不知道一个人硬撑多久。
不过也正因为如此，林叶声意识到自己肩上的担子还很重，谁都不愿意看到恶性事件的发生，但既然事情已经发生了，现在重要的是确保小萤的安全，以及查明本次不良事件发生的原因，前者有许多急诊科的医生正在努力着，林叶声要做好的是后者的工作。
在林叶声的安抚之下，阿姨情绪明显平静了一些，林叶声迟疑了一下，又试探着问道：“阿姨，我知道您现在的心情肯定很糟糕，我和您是一样的心情，但如果可以的话，您能不能回忆一下小萤这两天都吃了些什么？做了些什么？以及有没有什么异常情况？……我不是想在这时候揭您的伤疤，但我们实验组还有很多其他的患者，晚一天查明小萤发生意外的原因，那些患者就会多一分危险。”
说实话，林叶声自己也觉得自己的行为非常残忍，他甚至已经做好了被阿姨臭骂一顿的准备，但阿姨只是抬起眼眸，那双红肿的眼眸中写满了悲戚。
“我知道，我能理解你，小林大夫。”阿姨认真思考了一会儿，从兜里掏出一个小本子，一边翻看着，一边慢慢开了口，说，“让我想想，我应该从什么时候开始讲起呢……”
刚才情绪上头的时候，阿姨给自己戴上了厚厚的壳。完全排斥任何人的任何话，但林叶声的安抚之下，她已经明白了林叶声所问问题的重要性，也愿意配合林叶声的工作。
她是相信林叶声的。
阿姨也许文化程度不高，但她确实是一个极其负责任的母亲，小萤因为眼睛的问题吃过很多药，她手头那个小本子是专门用来记录小萤的衣食住行的，本皮是自己用一块黄色的碎花小布缝的，她说那是小萤眼睛还能看到时最喜欢的花色和图案。
听着阿姨的讲述，林叶声的眼眶又有点儿红了，他一直在不停地眨眼睛，不让自己的眼泪从眼眶边儿掉落下来。
阿姨絮絮叨叨地讲了很久，林叶声也认认真真地听了很久，他来的时候特意背了电脑，仔仔细细地把阿姨讲述的内容都记录了下来，但记着记着，他又忽然意识到了问题——